建发·宝湖湾是建发集团在金凤区精心打造的高品质湖景社区，分为四期开发建设。根据购房合同约定，宝湖湾二期应于6月30日向业主交房，目前已通过了银川市保障局组织的综合验收，取得了交付使用证。建发集团从6月1日开始，提前30天向客户首批交房500套。宝湖湾二期工程在城管局、园林局、城市规划局、环保局、建设局等八部门的联合验收中，得到了相关检查人员的交口称赞，更是一次性审核通过。

　　一、精品工程  品质保证

　　在宝湖湾项目开发建设的过程中，精品意识贯穿全程。建发集团前期供应商管理体系的运行，严格把控供应商的资格。由公司相关部门、监理单位和施工单位构成的“6C质量监控体系”，中期重点强化监理单位的职能，深入评价月度的工程质量、进度和安全文明施工等工作。尤其是公司监事会的全过程监控是监督的有力保障。涉及售前、售中、售后的客户服务体系，将迅速有效地解决客户的报修、投诉和咨询业务。

　　2013年，为创建标准化交房模式，避免行业内延期交房、绿化景观配套不到位、交房过程粗糙等问题的出现，建发集团在交房前就高标准、高水平地完成了园林景观、绿化配套、体育健身器材、儿童游乐设施等全部工作，并在预验房、园林景园配套、验房工程师全程跟踪、现场专业快修服务、一站式家居配套服务等5个方面，开展了大量深入细致的研究。实行专业交、验房工程师、快修服务、家居生活馆和一级物业服务标准相结合的“一站式交房服务”。

　　宝湖湾项目自2012年12月31日建设单位交付以来，建发集团在充分做足项目功课的基础上，半年就组织了4次专业系统地验收工作，领域涉及客户预验房、质监站备案验收、物业承接查验、物业交付验收。此次交房充分为业主考虑，整个过程秉承“阳光”化流程操作，一步到位，先验房再决定是否收房。

　　交房当天，建发集团配备15名专业验房工程师，采用专业验房工具，针对墙面、地面的平整度，是否横平竖直及管线铺设等问题进行现场检验。毛坯房的检验，按照“四大重点、五大测试”原则展开，重点对墙体的进户门、断桥铝合金窗等几十项环节检验；而精装房的检验，除了按照此项原则展开之外，以进户门、断桥铝合金窗户及门、客厅和电气设施四大部分为重点，还将对主客卧、厨房、卫生间、阳台、衣柜的棱角、顺直和牢固程度等近百项细节进行专业检查，同时对给排水管道、防爆风机、地漏透水、照明系统、可对讲系统根据客户要求进行五大测试试验。除此之外，为了给客户带来居家便利，验房工程师针对窗磁和门磁等安防系统，现场给客户规范讲解和指导。

　　此次交房，为达到客户满意，快速解决交、验房过程中出现的问题和瑕疵，建发集团专门组建了由100多名不同工种的技工组成的快修服务队，他们接到任务后，将在10分钟内赶到现场开展快修服务，对每天40套房屋验收中提出的问题，本着"立即解决，当场解决,当天解决"的原则，实施快修服务。

　　建发物业，具有国家一级物业服务资质，专注物业服务20年。公司秉承“业主满意是建发物业的最大心愿”的服务宗旨，实施“以客户为中心“的严格化管理制度，全面推行客户经理负责制，不断提高公司管理和服务标准，并始终保持在一流水平。

　　安全可靠的运行设备是提高物业管理和服务水平的保障。在建发宝湖湾的服务上，建发物业斥资30万，购买了垃圾清扫车、大型洗涤机、保安巡逻车等先进设备，保证了小区内部的干净整洁及居家安全。建发物业，管家式服务，此次交房一切指引工作、核对业主身份、陪同验房、签署资料的分发、及水、电、物业交付工作，本着“细”、“专”、“快”服务方针展开。安全的秩序管理，是物业服务工作的重中之重，紧急情况预案的设置，更是将业主满意作为最终目标。

　　“家”不只是一个个生硬空旷的房间，更代表一种生活方式。当专业设计师流行于房屋装饰市场时，建发集团为方便业主入住，在宝湖湾二期悉心设立了可直观感受的家居生活馆，为业主提供家装布置咨询指导服务。它不仅有样板间的美观效果，更将生活中的实用性与专属性合二为一。

　　“成在品质、胜在服务”。建发集团，不仅仅是在做房子，更是在成就“家”的希冀，“满意在建发”。

　　本报讯（康建宁）为使我司精心建立的标准化交房模式尽善尽美，确保给业主交付一套方方面面都让业主满意的房屋。5月25日，即将交付的宝湖湾二期进行了交房大演练，公司监事会、经营班子以及各个单位组成了“验房团”，对整个流程进行检查验收。

　　此次交房演练共分四个环节。第一个环节是交房前手续的办理，该环节包括开出库单、签订补充协议、缴费（退款）、开购房发票、领取相关手续等，这些都是办理房产证和土地证所必备的；第二个环节是验房，由物业人员和验房工程师陪同客户验房，并对客户提出的所有问题进行解答；第三个环节是快修服务，即在验房的过程中，对客户发现的问题，通过专业的快修服务队伍，迅速的解决和处理问题，以达到让客户满意；第四个环节是物业交付，由建发物业登记客户资料表，并向客户解答物业方面的问题，最终领取钥匙，完成整个接房的最后流程。

　　在整个演练过程中，“验房团”针对每个程序、每项服务都提出了进一步优化和完善意见，使整个交房过程更加流畅、高效和人性化。特别是在演练快修服务过程中，快修服务人员在接到报修电话3分钟内赶到现场，并在5分钟内解决问题，受到了“验房团”的肯定。

图片：验房仪器使用讲解