大疫当前，彰显担当和责任。

       新冠肺炎疫情爆发以来，建发集团员工始终奋战在阻击疫情的最前线，全力做好疫情防控工作，为员工筑起了一道坚实可靠的安全墙，为广大业主和消费者搭建起守护生活、生命的第一道防线。

       在这次防疫阻击战中，建发物业、建发商管、建发地产等企业是防疫战线的主力军。疫情发生以来，2000多名员工放弃休假组成抗疫队伍，在800多万平方米的社区、写字楼、商业场所，全面展开疫情防控工作。他们以坚定的信念、勇敢的付出，诠释了“满意在建发”的企业理念，彰显了建发集团的社会担当。

       抗疫工作中，涌现出了很多先进集体和个人。他们当中有挺身而出的抗疫英雄，但更多的是默默奉献的普通员工。他们当中有逆行的项目经理，但更多的是坚守岗位的保安保洁。他们当中有身先士卒的老党员，但更多的是积极参与防控工作的普通群众。正是因为他们的坚守，我们的防疫战疫成果不断扩大，这是因为他们的坚守，我们的家园越来越安全，我们的防疫工作取得了积极的成果。

       世界不会亏欠每一个努力的人，一份职责，一腔热血，一颗爱心，或许你能做的只是一点点，但点滴的汇聚,就能铸造奇迹，向阳而生，逆风而往，向每一个平凡的建发人致敬。（范海丹）

物业公司自治区党委项目部            

       疫情就是命令。1月26日，物业公司区党委项目部接到办公厅机关服务中心紧急通知，项目部所有在宁人员放弃春节和家人团聚计划，迅速回到岗位。根据党委办公厅疫情防控具体要求，全体员工提高政治站位，以高度的责任感和使命感有序开展疫情防控工作。

       项目部全体员工每日在微信群发送防疫提示，在各区域设置防疫知识宣传点，粘贴防疫标识，强化大家的防疫意识。各秩序维护员、楼宇接待24小时轮班，对进出院区访客车辆、外送人员以及进出人员时刻实施体温检测、出入人员登记、查看有效证件、消毒消杀，做到决不遗漏一个，严防死守，为大院安全有序运转提供有力保障。由于消杀工作任务重，保洁人员抽调不开，就让工程维修人员顶上，除日常报事报修常规工作，他们背着几十斤的喷雾器，轮班交换，完成大院门口消毒工作，这对体力、耐力都是不小的考验。

       项目部保洁员对院区水龙头、面盆、坐便器、电梯按键、门把手、开关等高频接触部位，每天进行8次消杀工作，严格实施公共区域多频次消毒。还对外院排水沟、垃圾桶等卫生死角，进行每天2次以上的消杀，在各楼层设置餐盒回收桶、废弃口罩专用回收点，引导业主对用过的口罩正确投放，联系专人科学处理废弃口罩，杜绝污染隐患。近期，党委办公厅特别发来感谢信，对项目部全体人员在疫情发生后一系列工作予以充分肯定。

       1月25日，自治区启动重大突发公共卫生事件I级响应，建发商管公司物管中心迅速反应制定《建发大阅城物业管理疫情防控工作手册》，从内部保障、出入口管理、员工上岗管理、商业街管理、设施设备管理、环境卫生管理等方面明确各工作界面的管理措施和管理标准。采用钉钉会议、微信视频、微信群培训等多种方式进行培训，夯实了疫情管控的基础。短时间内储备足量防疫物资，引进3台全自动红外测温仪投入疫情管控工作中，提升疫情管控工作效率，有效保障防疫工作有序高效开展。    

       每天对建发大阅城整体进行不少于3次的全面消毒作业；对电梯轿厢、空调出风口和滤网、卫生间、垃圾房的重点区域不少于5次消毒。严格落实出入口“逢人必测，逢车必检”要求，严格执行每日疫情防控日报机制。物管中心累计投入2600余人次，累计测温14973人次，车辆检查34418车次。建立员工日测温机制，进行全面跟踪台账管理，不测温不上岗；配合上海西路派出所入户排查公寓、住宅1000余户，全方位无死角落实疫情防控措施。

       为保障建发大阅城顺利复工开业，物管中心提前着手制定方案，组织各部门进行模拟客流管控、发现体温过高、人员聚集、强行进入、恶意扰乱、爱心留观等实战演练10余次；邀请专家对员工进行现场培训；迎接各级政府领导复工检查7次得到高度肯定；确保建发大阅城3月15日顺利复工营业。帮助商户有序复工，积极对接帮助商户购买消毒液、酒精、测温枪、口罩等防疫物资，帮扶商户复工复产。

 

       疫情不灭，我们不退。自从接到疫情防控任务以来，建发大阅城项目部全体员工全部取消休息，员工连夜返岗，持续奋战一线60多天。秩序维护部员工每天在寒风中站立十几个小时，一次次解释、测温，守好最后一道防线。

       工程维修部员工不仅需要保障公共设施设备的正常运行，同时，为保障隔离业主的正常生活，他们主动请缨为业主提供室内维修服务，各种生活物资配送上门，每天为居家隔离的业主送去至少200份的生活物资。摸排业主信息2100多户，登记业主信息8000多条。为疫情期间返宁隔离人员做好“四包一”的服务工作，全力保障隔离业主生活需求。

       环境维护部员工全力以赴做好消毒消杀工作，高强度的消毒工作让保洁员产生了过敏反应，但没有一人因此请假。她们说“全国都在抗疫，我们又怎能退缩”。防护服紧缺，每天只能穿着厚重且不透气的雨衣，汗流浃背保障所有区域的消毒工作，齐心协力克服困难。

       2月1日，所辖公寓发现一起确诊病例，按照政府相关工作要求，该公寓所有人员需被隔离14天。项目部10名员工同时也被隔离，14天内，他们为被隔离在楼内的业主提供服务，维稳情绪。在这场战斗里，建发大阅城项目部用辛勤的工作和高度的责任心，在小区筑起了一道道防疫长城。这场意料之外的疫情，却收获了意料之中的温暖守护。

 

       李广是商管公司社区商业中心物业副总监，一名党员、一名退伍军人。春节期间，他主动报名参加社区防疫卡点值守。每天早上七点半到晚上十一点坚守在小区门口，耐心测温登记，还主动承担起两户隔离家庭的照看任务，上门测温、物资采买。在党员志愿岗位上充分发挥了一名党员的先锋模范作用。复工初期，他带领家世界、商都项目一手抓疫情防控，一手助复工。邀请社区现场办公商户复工手续，将原来需要3天办理时间的手续缩短为半天，一次性成功为27家商户完成营业申请及备案，用暖心服务赢得了商户的赞誉。靠前行动，主动对接兴庆区商务局等政府部门单位联合复工验收，银川数码城顺利营业，进一步降低商户损失。

       疫情爆发后，李广以一名中共党员的“初心”、志愿服务者的“暖心”和帮助商户复工营业的“决心”，书写了属于自己的战“疫”日记。

 

       王静是商管公司运营中心运营部经理，负责建发大阅城购物中心运营及管理工作。疫情期间，保障安全，维稳商户，争取资源，帮助商户全面复工复产成为她首要任务，并取得了很大成效。

       在全城高度警戒，小区出入严格管控的情况下，她为推动商户线上营销积极奔走，搭建商户销售平台，组建社群，带动70%的建发大阅城商户开展线上营销及社群活动，争取各方资源为商户进行宣传，带领商户开展线上自救。与政府相关管理部门紧密协调复工复产，借助政府资源为商户搭建平台。在银川商圈餐饮复工中，建发大阅城打造了多个第一，线上开放数量第一，线下堂食数量第一，线上、线下标准质量第一。复工后接受正面采访、行业观摩十余次，在业内形成管理标杆，得到政府等相关领导的认可。

       为尽快复商复工，她积极帮助商户进行人员招聘，仔细研读政府相关政策性文件落实到商户，联络相关政府部门为商户竭尽全力争取，配合洽谈8家银行为商户提供贷款政策，真正解决商户的实际困难，站在客户视角考虑问题，诠释了“满意在建发”，得到了客户的肯定和认可。

 

       梁燕军是建发物业建发大阅城项目部经理，疫情爆发第一时间，他连夜返回岗位制定疫情防控工作方案，积极与社区对接疫情防控工作。第二天一大早紧急召回项目部所有外出员工，安排部署项目疫情防控工作。

       2月1日，建发大阅城公寓发现一例确诊病例，按照政府相关工作要求，该公寓需要被隔离14天。得知这一消息后，他主动逆行，退回公寓，和楼内的236名业主以及9名员工并肩同疫情抗战。隔离初期，楼内的业主情绪波动都非常大，每天至少接到200多通电话，自己承担巨大的心理压力的同时，安抚其他情绪不稳定的隔离人群和员工。他主动承担起楼内交叉感染风险最大的工作，入户的情况排查和所有垃圾的收集和清运工作。早上进行隔离人群入户排查，下午穿上防护服开始清运生活垃圾，因为物资紧缺，舍不得换，干不了几层楼，浑身湿透，汗水滴到眼睛里几乎什么也看不见，就是这样，他几乎在摸着走路的情况下走遍了每个楼层，每天平均清运1000多斤生活垃圾。

       大疫当前，方显本色。梁燕军同志作为建发的一名中层管理人员，他的所作所为充分展现了建发人的使命和担当，诠释了可爱建发人的真正含义。

 

       马海丽是建发物业区党委项目部客服主管。新冠肺炎疫情爆发，马海丽大年三十主动返回工作岗位，始终坚守项目防控第一线，不怕困难，默默奉献。疫情期间，她严格遵守党委办公厅工作要求，落实“两点一线”的上班路线及八小时以外的倡议要求，通过实际行动展现出物业人员的奉献精神，为自治区党委疫情期间各项会议及后勤服务工作做出了重要贡献。

       疫情就是命令，防控就是责任。春节期间，正是疫情形势最为严峻的时期，也正是重要会议和紧急会议最多的时期。她根据会议实际需要列出每日消毒的区域，按实际工作做了详尽的工作计划，带领同事每天对公共区域消毒8次，对62间的常委楼各处室、办公室每天消毒3次，确保每层每室无死角的消毒防护。她积极组织团队开展多项防控工作，针对各种繁杂的活动，她督促团队人员做好测温、消毒工作，在自身面临巨大压力的同时还去调解员工的心理压力。踏实、稳重、负责的工作态度和作风，赢得了区党委常委楼全体干部职工的一致好评。这场战役，她扮演了一名逆行者，更诠释了一名可爱建发人。

 

       新冠肺炎疫情和马倩的工作调整同时到来。正要去新岗位报到的马倩，听说市委党校要作为来银人员第四集中观察点，她主动报名要求留在项目支援“抗疫”。她说，留在这虽然风险很大，但我对这里熟悉，我留下有信心让大家工作更顺利。

       2月5日，第一批外省返银人员大巴晚23:00从河东机场驶入党校，车门打开，她第一个到车门口迎接，正是她的主动带头，其他员工放下了紧张状态上前指引。第一批返银人员大多不知情为什么要被集中观察，情绪抵触严重，她带领11名客服人员一一劝解，解释政策要求，直到凌晨3:00还在安抚拒不入住的人员。凌晨4:00，她又带队连夜统计入住人员信息，以便早晨准时交给医护人员。由于第一批返银人员对连续观察14日的安排并不知情，第二天微信群里就炸开了锅，缺少换洗衣服的、需要药品的、身体不适的等等系列问题一一爆发。马倩立即组织安排人员到每个房间一一统计，另一组人员回银川进行采购，有效安抚了集观人员情绪。

       除了保障集观人员的日常生活，她还积极抚慰他们的心情和情绪，有人过生日，买不到生日蛋糕，她用提拉米苏作为生日祝福送到房间，带动集观人员在微信群里为老、大、小朋友们送上生日祝福。考虑到封闭在房间时间过久容易产生烦躁情绪，她用2天时间组织编排了一套室内健康操并自行拍摄，每天16:00通过微信视频、室内广播在房间做起健康操，就这样，欢乐开始在第四集中隔离点蔓延开来。大家听听音乐、唠唠家常，集中隔离接受观察的日子一下子变得温馨起来。卫健委巡视组和专家调研时，表示：这是银川最融洽的观察点，值得也必须推广学习。